Phạm vi bảo hành: Áp dụng bảo hành đối với các sản phẩm do Coselvina cung cấp và quy định có bảo hành. Không áp dụng bảo hành đối với các sản phẩm là phụ kiện bán rời tương thích với các sản phẩm được bảo hành. Bảo hành được giới hạn trong lãnh thổ Việt Nam.
Địa chỉ bảo hành:
- TP.HCM: Số 55/30 Đường Lô Tư, P. Bình Hưng Hòa A, TP. Hồ Chí Minh
Thời gian bảo hành: Tùy từng mặt hàng kể từ ngày mua hàng.
Hình thức và Điều kiện bảo hành:
Hình thức bảo hành: Coselvina đổi mới sản phẩm cùng loại và có tính năng tương tự trong thời gian bảo hành.Chi phí vận chuyển bảo hành sẽ do Coselvina chi trả, bao gồm cả lượt gửi và trả bảo hành.
Điều kiện bảo hành: Sản phẩm còn Thời gian bảo hành theo quy định tại mục 3 bên trên. Những hư hỏng, lỗi của sản phẩm được kết luận do hư hỏng do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất. Số seri trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn không bị rách mất, cạo sửa. Sản phẩm bảo hành có thể được thay mới. Thời gian bảo hành đối với sản phẩm này sẽ được tính theo thời gian bảo hành của sản phẩm ban đầu.
Các trường hợp không được bảo hành: Sản phẩm không còn trong thời gian bảo hành. Số seri trên sản phẩm không nguyên vẹn. Sản phẩm không được sử dụng đúng mục đích, công năng và không theo cách thức phù hợp với hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất. Hoặc hình thức bên ngoài của sản phẩm bị móp méo, trầy xước, nứt vỡ, han gỉ…